Política de Reembolso

Última atualização: maio de 2026

1. Direito de arrependimento (CDC, Art. 49)

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos contados da confirmação do pagamento, sem necessidade de justificar o motivo.

2. Como solicitar

Envie um e-mail para contato@ianapratica.com com o assunto "Reembolso", informando:

• Nome completo da inscrição;
• E-mail usado na compra;
• Data do pagamento.

Você não precisa explicar o motivo. Respondemos em até 1 dia útil.

3. Prazo do estorno

• PIX: até 5 dias úteis na conta bancária informada.
• Cartão de crédito: o estorno é processado em até 2 dias úteis. O crédito aparece na próxima fatura (pode levar 1 ou 2 ciclos, depende da operadora).

4. Após os 7 dias

Concluídos os 7 dias do pagamento, a vaga é considerada confirmada e não há reembolso. Em caso de impossibilidade comprovada de participar (motivo de força maior), permitimos remarcação pra próxima turma sem custo adicional, dentro de 90 dias.

5. Cancelamento por nossa parte

Se cancelarmos a turma por motivo de força maior, você pode optar por remarcação sem custo ou reembolso integral.

IA na Prática · CNPJ 00.000.000/0001-00 · São Paulo, SP, Brasil.